Сквозная аналитика для малого бизнеса: пошаговая инструкция от счётчика до дашборда

«Сквозная аналитика» звучит как что-то сложное и дорогое. Для корпораций с бюджетами на IT. Но на самом деле базовую сквозную аналитику можно настроить за 3-5 дней даже для малого бизнеса. И это окупается в первый же месяц за счёт отключения неэффективных каналов.

Шаг 1: Установка счётчиков

Яндекс.Метрика и Google Analytics — обязательно. Код вставляется на все страницы сайта.

Шаг 2: Настройка целей

Цель — это действие, которое вы считаете конверсией: отправка формы, клик по телефону, переход в мессенджер.

Шаг 3: UTM-метки на всех рекламных каналах

UTM-метка говорит Метрике: «этот посетитель пришёл из Директа, кампания №5». Без меток вы видите только «трафик из Директа».

Шаг 4: Интеграция CRM с Метрикой

В CRM нужно передавать UTM-метку вместе с заявкой. Тогда вы увидите цепочку: источник → ключ → заявка → сделка → деньги.

Шаг 5: Дашборд для руководителя

Соберите ключевые метрики в одном месте: заявки по каналам, цена заявки, конверсия в сделку, средний чек, ROI каждого канала.

Результат: вы точно знаете, что Директ приносит 200 заявок по 500 ₽ с ROI 120%, а SMM — 30 заявок по 3000 ₽ с ROI −50%.